ASAMERTA AI / LEGAL
Data Deletion Instructions
Petunjuk mengajukan permintaan penghapusan data terkait Asamerta AI.
Diperbarui 25 Oktober 2026.
1. Ajukan permintaan
Kirim email ke alamat privasi di bawah dengan subjek 'Permintaan penghapusan data Asamerta AI'. Jelaskan nama atau kontak akun, bisnis/workspace atau kanal yang relevan jika diketahui, kategori data yang ingin dihapus, serta cara aman untuk menghubungi Anda. Pemilik data, pengguna akun, atau admin workspace dapat mengajukan permintaan. Jangan lampirkan kata sandi, token, atau salinan percakapan pelanggan yang tidak diperlukan.
2. Verifikasi identitas dan kewenangan
Sebelum mengubah data, tim memeriksa apakah pemohon berhak atas data atau berwenang mewakili workspace. Tim dapat membalas melalui alamat yang terkait dengan akun atau meminta bukti tambahan yang paling sedikit diperlukan. Jika permintaan menyangkut data pelanggan dalam workspace bisnis, tim memeriksa hubungan dengan admin workspace agar data pihak lain tidak terhapus tanpa kewenangan.
3. Tinjau dan tangani data
Setelah verifikasi, tim mengidentifikasi data yang berada dalam kendali Asamerta AI, menilai cakupan permintaan, lalu menghapus data yang dapat dihapus atau menjelaskan tindakan lain yang relevan kepada pemohon. Tim memberitahukan hasil penanganan dan alasan bila ada bagian yang tidak dapat dihapus.
4. Pengecualian retensi
Sebagian data mungkin perlu dipertahankan apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku atau ada dasar sah lain yang relevan, misalnya untuk keamanan atau penyelesaian sengketa. Pengecualian dinilai berdasarkan data yang diminta; alasan dan ruang lingkupnya dijelaskan kepada pemohon bila dapat disampaikan. Halaman ini tidak menetapkan jangka waktu retensi tertentu atau menjanjikan penghapusan otomatis.
Situs publik, waiting list, dan Meta
Situs landing saat ini tidak menerima pendaftaran waiting list dan tidak mengumpulkan data melalui formulir. Bila Anda pernah mengirim email ke alamat privasi, sebutkan alamat pengirim yang digunakan. Jika workspace memakai integrasi Meta, admin dapat mencabut izin aplikasi melalui pengaturan Meta yang sesuai; pencabutan izin itu terpisah dari permintaan penghapusan data yang berada pada Asamerta AI. Koneksi Meta/WhatsApp dalam pratinjau tidak berarti integrasi produksi untuk semua pelanggan telah aktif.
Kontak privasi dan penghapusan data
Hubungi PT Asamerta Harapan Abadi melalui privacy@asamerta.tech untuk pertanyaan privasi dan permintaan penghapusan data.